Změny

*Popsat tým (interní i od externího dodavatele). Je třeba zaměstnávat lidi mít zajištěny lidské zdroje v následujících úlohách: **service owner, vlastník služby**product manager, **technical architect, **enterprise architect, **assisted digital lead[[vedoucí služby pro postižené]], **designer, **user researcher, **developer, **content designer, nebo copywriter,**web operations engineer, **performance analyst, **front-end developer.*prokažteProkažte, že máte majitele vlastníka služby s vědomostmi a schopností provádět každodenní rozhodování o rozvoji a zlepšení služby*ukažteUkažte, že máte nejméně jednoho pracovníka pro uživatelský výzkum pracujícího nejméně 3 dny v týdnu*vysvětleteOddělte klíčové role od sebe tak, jak oddělení aby více klíčových rolí v týmu znamená, že nikdo nevykonává více rolí najednounebylo vykonávano jednou osobou.

Také potřebujeteukažte:

*ukázat, že chápete, kde se v týmu mohou objevit mezery a máte plán, jak je vyplnit*vysvětlit svůj plán přenosu znalostí a dovedností od dodavatelů ke stálým zaměstnancům*ukázat, že ve vašem týmu je osoba, která je zodpovědná za testy uživatelů a testy použitelnosti*ukažte, že budete mít tým, který může pokračovat ve zlepšování služby poté, co bude uvedena do ostrého provozu*ukažte, že tým plně rozumí službě poté, co byla uvedena do provozu

Pouze při hodnocení živé/ ostré verze musíte vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.