Vytvořte multidisciplinární tým: Porovnání verzí
m (→Související návody: clean up) |
m (Značka: editace z VisualEditoru) |
||
| (Nejsou zobrazeny 3 mezilehlé verze od stejného uživatele.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
| − | = 3. Mějte multidisciplinární tým | + | =3. Mějte multidisciplinární tým= |
Vytvořte udržitelný multidisciplinární tým, který může navrhnout, postavit a provozovat službu vedenou vhodně kvalifikovaným, zkušeným majitelem služby s rozhodovací pravomocí. | Vytvořte udržitelný multidisciplinární tým, který může navrhnout, postavit a provozovat službu vedenou vhodně kvalifikovaným, zkušeným majitelem služby s rozhodovací pravomocí. | ||
| Řádek 5: | Řádek 5: | ||
Musíte mít multidisciplinární tým pro splnění 3 bodu [[Standard digitální služby#3._Vytvo.C5.99te_multidisciplin.C3.A1rn.C3.AD_t.C3.BDm|Standardu digitální služby]]. | Musíte mít multidisciplinární tým pro splnění 3 bodu [[Standard digitální služby#3._Vytvo.C5.99te_multidisciplin.C3.A1rn.C3.AD_t.C3.BDm|Standardu digitální služby]]. | ||
| − | == Jak bod 3 vylepší vaši službu == | + | Budete muset vysvětlit, jak jste tento bod splnily v rámci procesu [[Kontroly výdajů: požádejte o schválení výdajů na službu|schválení výdajů na službu]] a v rámci [[hodnocení služby]]. |
| + | |||
| + | ==Jak bod 3 vylepší vaši službu== | ||
Multidisciplinární tým vám pomůže: | Multidisciplinární tým vám pomůže: | ||
| − | * Budovat službu | + | *Budovat službu |
| − | * Neustále se zlepšovat na základě potřeb uživatelů | + | *Neustále se zlepšovat na základě potřeb uživatelů |
| − | * Rychle přijímat rozhodnutí | + | *Rychle přijímat rozhodnutí |
| − | * Udržet důležité know-how v úřadě a nevyvádět ho k externím subjektům | + | *Udržet důležité know-how v úřadě a nevyvádět ho k externím subjektům |
| − | == Jak budete hodnoceni == | + | ==Jak budete hodnoceni== |
Vaše hodnocení služeb a otázky, které vám posuzovatelé dávají, se budou lišit v závislosti na vaší službě a na tom, co dělá. | Vaše hodnocení služeb a otázky, které vám posuzovatelé dávají, se budou lišit v závislosti na vaší službě a na tom, co dělá. | ||
| Řádek 20: | Řádek 22: | ||
Chcete-li projít hodnocením v alfa, beta a živé/ostré verzi, musíte obvykle: | Chcete-li projít hodnocením v alfa, beta a živé/ostré verzi, musíte obvykle: | ||
| − | * Popsat | + | *Popsat tým (interní i od externího dodavatele). Je třeba mít zajištěny lidské zdroje v následujících úlohách: |
| − | * | + | **vlastník služby |
| − | * | + | **product manager, |
| − | * | + | **technical architect, |
| + | **enterprise architect, | ||
| + | **[[vedoucí služby pro postižené]], | ||
| + | **designer, | ||
| + | **user researcher, | ||
| + | **developer, | ||
| + | **content designer nebo copywriter, | ||
| + | **web operations engineer, | ||
| + | **performance analyst, | ||
| + | **front-end developer. | ||
| + | *Prokažte, že máte vlastníka služby s vědomostmi a schopností provádět každodenní rozhodování o rozvoji a zlepšení služby | ||
| + | *Ukažte, že máte nejméně jednoho pracovníka pro uživatelský výzkum pracujícího nejméně 3 dny v týdnu | ||
| + | *Oddělte klíčové role od sebe tak, aby více klíčových rolí nebylo vykonávano jednou osobou. | ||
| − | Také | + | Také ukažte: |
| − | * | + | *že chápete, kde se v týmu mohou objevit mezery a máte plán, jak je vyplnit |
| − | * | + | *svůj plán přenosu znalostí a dovedností od dodavatelů ke stálým zaměstnancům |
| − | * | + | *že ve vašem týmu je osoba, která je zodpovědná za testy uživatelů a testy použitelnosti |
| − | * | + | *že budete mít tým, který může pokračovat ve zlepšování služby poté, co bude uvedena do ostrého provozu |
| − | * | + | *že tým plně rozumí službě poté, co byla uvedena do provozu |
| − | Pouze při hodnocení | + | Pouze při hodnocení ostré verze musíte vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení. |
| − | === Vysvětlete vývoj vaší služby === | + | ===Vysvětlete vývoj vaší služby=== |
V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení. | V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení. | ||
| − | == Související návody == | + | ==Související návody== |
Zjistěte více o: | Zjistěte více o: | ||
| − | * [[Uživatelský průzkum pro služby veřejné správy]] | + | *[[Uživatelský průzkum pro služby veřejné správy]] |
| − | * [https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>] | + | *[https://www.gov.uk/service-manual/service-assessments <span class="underline">service assessments</span>] |
| − | * [https://www.gov.uk/service-manual/the-team <span class="underline">setting up the right team</span>] | + | *[https://www.gov.uk/service-manual/the-team <span class="underline">setting up the right team</span>] |
| + | |||
[[Kategorie:Standard digitální služby]] | [[Kategorie:Standard digitální služby]] | ||
Aktuální verze z 10. 2. 2019, 14:15
Obsah
3. Mějte multidisciplinární tým
Vytvořte udržitelný multidisciplinární tým, který může navrhnout, postavit a provozovat službu vedenou vhodně kvalifikovaným, zkušeným majitelem služby s rozhodovací pravomocí.
Musíte mít multidisciplinární tým pro splnění 3 bodu Standardu digitální služby.
Budete muset vysvětlit, jak jste tento bod splnily v rámci procesu schválení výdajů na službu a v rámci hodnocení služby.
Jak bod 3 vylepší vaši službu
Multidisciplinární tým vám pomůže:
- Budovat službu
- Neustále se zlepšovat na základě potřeb uživatelů
- Rychle přijímat rozhodnutí
- Udržet důležité know-how v úřadě a nevyvádět ho k externím subjektům
Jak budete hodnoceni
Vaše hodnocení služeb a otázky, které vám posuzovatelé dávají, se budou lišit v závislosti na vaší službě a na tom, co dělá.
Chcete-li projít hodnocením v alfa, beta a živé/ostré verzi, musíte obvykle:
- Popsat tým (interní i od externího dodavatele). Je třeba mít zajištěny lidské zdroje v následujících úlohách:
- vlastník služby
- product manager,
- technical architect,
- enterprise architect,
- vedoucí služby pro postižené,
- designer,
- user researcher,
- developer,
- content designer nebo copywriter,
- web operations engineer,
- performance analyst,
- front-end developer.
- Prokažte, že máte vlastníka služby s vědomostmi a schopností provádět každodenní rozhodování o rozvoji a zlepšení služby
- Ukažte, že máte nejméně jednoho pracovníka pro uživatelský výzkum pracujícího nejméně 3 dny v týdnu
- Oddělte klíčové role od sebe tak, aby více klíčových rolí nebylo vykonávano jednou osobou.
Také ukažte:
- že chápete, kde se v týmu mohou objevit mezery a máte plán, jak je vyplnit
- svůj plán přenosu znalostí a dovedností od dodavatelů ke stálým zaměstnancům
- že ve vašem týmu je osoba, která je zodpovědná za testy uživatelů a testy použitelnosti
- že budete mít tým, který může pokračovat ve zlepšování služby poté, co bude uvedena do ostrého provozu
- že tým plně rozumí službě poté, co byla uvedena do provozu
Pouze při hodnocení ostré verze musíte vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
Vysvětlete vývoj vaší služby
V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
Související návody
Zjistěte více o:
