Vytvořte multidisciplinární tým
Obsah
3. Mějte multidisciplinární tým
Vytvořte udržitelný multidisciplinární tým, který může navrhnout, postavit a provozovat službu vedenou vhodně kvalifikovaným, zkušeným majitelem služby s rozhodovací pravomocí.
Musíte mít multidisciplinární tým pro splnění 3 bodu standardu digitální služby.
Jak bod 3 vylepší vaši službu
Multidisciplinární tým vám pomůže:
- Budovat službu
- Neustále se zlepšovat na základě potřeb uživatelů
- Rychle přijímat rozhodnutí
- Udržet důležité know-how v úřadě a nevyvádět ho k externím subjektům
Jak budete hodnoceni
Vaše hodnocení služeb a otázky, které vám posuzovatelé dávají, se budou lišit v závislosti na vaší službě a na tom, co dělá.
Chcete-li projít hodnocením v alfa, beta a živé/ostré verzi, musíte obvykle:
- Popsat dodavatelský tým – je třeba zaměstnávat lidi v následujících úlohách: vlastník služby, produktový manažer, správce doručení, technický architekt, asistent digitálního vedení, návrhář, uživatelský výzkumník, vývojář, návrhář obsahu, inženýr webu, výkonový analytik, front end-developer
- prokažte, že máte majitele služby s vědomostmi a schopností provádět každodenní rozhodování o zlepšení služby
- ukažte, že máte nejméně jednoho pracovníka pro uživatelský výzkum pracujícího nejméně 3 dny v týdnu
- vysvětlete, jak oddělení klíčových rolí v týmu znamená, že nikdo nevykonává více rolí najednou
Také potřebujete:
- ukázat, že chápete, kde se v týmu mohou objevit mezery a jak je vyplnit
- vysvětlit svůj plán přenosu znalostí a dovedností od dodavatelů ke stálým zaměstnancům
- ukázat, že ve vašem týmu je osoba, která je zodpovědná za testy uživatelů a testy použitelnosti
- ukažte, že budete mít tým, který může pokračovat ve zlepšování služby poté, co bude uvedena do ostrého provozu
- ukažte, že tým plně rozumí službě poté, co byla uvedena do provozu
Pouze při hodnocení živé/ ostré verze musíte vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
Vysvětlete vývoj vaší služby
V každé fázi byste měli vysvětlit, jak se vaše služba vyvíjela od jejího posledního hodnocení.
Související návody
Zjistěte více o:
