Fáze beta provozu služby
Cílem fáze beta je vytvořit fungující verzi služby založené na prototypu z fáze alfa.
Verzi, kterou postavíte musí být schopna zvládnout skutečné transakce a pracovat v potřebném rozsahu.
Musíte také neustále vylepšovat vaši službu a nahrazovat existující služby nebo je integrovat.
Obsah
Co dělat ve fázi beta
V této fázi beta potřebujete udělat následující:
- vylepšujte vaši službu testováním s uživateli založeném na uživatelském příběhu/scénáři vytvořeném během fáze alfa
- vyřešte veškeré technické nebo procesní problémy, tak abyste splňovali standard digitální služby
- akreditujte službu
- udělejte plán pro rozběhnutí vaší služby (získejte doménové jméno GOV.CZ, začněte a dokončete stránky a zřiďte si SSL certifikáty)
- vydávejte aktualizace a vylepšení do vývojového prostředí
- změřte vliv jakýchkoliv změn klíčových indikátorů výkonu (KPIs), které jste vytvořili ve fázi objevování a alfa, například pokud změníte tyto indikátory kvůli novým datům
- provádějte pravidelné testování přístupnosti a získejte audit přístupnosti
- testujte model asistované digitální podpory navržený pro vaši službu
Tým, který budete potřebovat ve fázi beta
Zjistěte jaký tým budete potřebovat ve fázi beta.
Spuštění vaší služby ve fázi beta
Nejprve musíte spustit vaší službu v soukromé beta fázi, potom teprve ve veřejné.
Soukromá beta
Soukromá beta je beta, která není otevřena každému. Musíte omezit přístup. Nespouštějte vaší službu veřejně v této soukromé beta – udělejte přístup pouze na pozvání nebo ji spusťte v omezené oblasti.
Soukromá beta vám umožní:
- mít větší kontrolu nad druhem uživatelů, kteří používají beta verzi
- omezit objem transakcí, které jsou v beta verzi
- získejte rychlou zpětnou vazbu předtím, než spustíte službu širšímu publiku
Veřejná beta
Veřejná beta je verze vaší služby, která je přístupná všem členům veřejnosti, kteří ji mají užívat.
Jak dlouho trvá beta fáze
Délka trvání vaší beta fáze závisí na rozsahu projektu, ale pokud máte nasazen správný tým, neměla by trvat déle než pár měsíců.
Kdy jste připraveni službu přesunout do ostré verze
Po uvolnění do fáze beta, musíte pokračovat v iteracích a vylepšování služby.
Vaše služba je připravena se přesunout do ostrého provozu, pokud jste si jistí, že:
- splňuje a bude splňovat standardy digitální služby
- ji můžete podpořit a budete schopni provádět iterace a vylepšování až do vysloužení služby
Co potřebujete na konci fáze beta
Na konci fáze beta byste měli mít:
- spuštěnou soukromou beta verzi následovanou end-to-end beta prototypem pro veřejnost
- prioritizovaný seznam prací, které je třeba udělat (tzv. backlog)
- vypracovaný trvalý plán pro uživatelský výzkum
- způsob jak měřit úspěšnost služby s využitím nových dat získaných během fáze beta
- prokázání, že vaše služba splňuje požadavky na přístupnost
- otestovaný způsob asistované digitální podpory vaší služby
- vytvořenou fungující službu, která může být plně využívána uživateli
Související příručky:
Může se vám hodit:
- Jak funguje objevovací fáze služby
- Jak funguje fáze alfa
- Jak funguje fáze ostrého provozu
- Dosloužení služby
